Preguntas frecuentes
Servicios incluidos: Nuestros paquetes de ecoturismo todo incluido ofrecen: todo el transporte, desde la llegada al aeropuerto de Puerto Maldonado hasta el regreso al aeropuerto local; alojamiento estilo cabaña con todas las comodidades de un hotel, en cabañas aisladas entre sí dentro de nuestros amplios jardines tropicales; todas las comidas (en su mayoría tipo bufet, con una selección de insumos peruanos), desde el almuerzo del primer día de cada itinerario hasta el desayuno del último día; todas las excursiones guiadas según el itinerario ecoturístico seleccionado; los servicios de un profesional y experimentado guía naturalista bilingüe.
Servicios no incluidos: Vuelos o transporte terrestre entre Cusco o Lima y Puerto Maldonado, entrada a la Reserva Nacional Tambopata, todas las bebidas que se compren en el bar del Ecolodge, propinas.
Ropa: Para las caminatas en el bosque recomendamos llevar ropa liviana, pantalones largos y sueltos, camisas de manga larga, sombrero de ala ancha, y botas de montañismo o zapatillas. En el albergue los huéspedes pueden vestir pantalones cortos, camisetas de manga corta y sandalias. En la selva las mañanas pueden ser frías, especialmente en las embarcaciones, y es recomendable llevar un cortaviento o suéter de manga larga. Por favor usar zapatillas o sandalias siempre mientras camine por el albergue.
Lluvias: Venga preparado con un impermeable o poncho para lluvia, ya que en el bosque pluvial puede llover en cualquier momento. En el albergue tenemos impermeables, pero solo pueden ser usados en el sistema de sendas que rodea el Ecolodge. También es recomendable llevar ropa de natación para poder bañarse en el riachuelo Gallocunca u otras quebradas forestales. Para las excursiones en el sistema de sendas que mantiene el Ecolodge, están disponibles botas de goma en una selección de tallas.
Artículos personales: Recomendamos traer los siguientes artículos: Bloqueador solar, linterna y baterías, una mochila pequeña, botella para agua, gafas de sol, cuchillo de bolsillo, pasaporte, bolsas impermeables, repelente de insectos.
Objetos de valor: Tambopata Ecolodge no se hace responsable por la pérdida de objetos de valor dentro de las instalaciones del albergue que no hayan sido declarados y guardados bajo llave en las cajas de seguridad que se encuentran en cada habitación. Asimismo, es la responsabilidad de cada huésped informar al personal sobre cualquier inconveniente que pudiera tener al utilizar la caja de seguridad de su habitación.
Pueden ocurrir bajas temperaturas en la amazonia: La temperatura puede bajar en los bosques tropicales de Sudamérica. El fenómeno ocasional conocido en Perú como “friaje” puede ocurrir en ciertas épocas del año. Generalmente dura solo unos cuantos días y afecta tanto a la sierra sur como a los bosques amazónicos del sureste de Perú.
En Tambopata Ecolodge siempre recomendamos a nuestros huéspedes llegar con algo de ropa de abrigo. Ofrecemos esta sugerencia aparentemente contradictoria porque en cualquier época del año en los bosques de la amazonia las temperaturas pueden ser bajas temprano en la mañana, particularmente cuando se viaja por río. Muchas de las excursiones que ofrecemos en la selva implican salidas tempranas, al igual que los traslados desde el albergue al aeropuerto. Y por eso, ¡siempre decimos que nuestros huéspedes deben empacar ropa de abrigo cuando visiten la selva!
Plásticos de un solo uso: En la Reserva Nacional donde operamos nuestros programas ecoturísticos, está prohibido el uso de plásticos de un solo uso. Por lo tanto, recomendamos que nuestros huéspedes viajen con su propio tomatodo, cantimplora o similar, de capacidad de 1 litro, o como mínimo 750 ml.
Equipaje: Nuestro personal recibe a todos nuestros huéspedes en el aeropuerto o terminal terrestre. Luego de recogerte, te llevarán a nuestra oficina en Puerto Maldonado, donde te brindaremos un servicio de consigna de equipaje. La idea es que dejes tu equipaje no imprescindible en nuestra oficina, antes de emprender el viaje en barco hacia el Ecolodge, y que lleves sólo lo que vayas a necesitar durante tu estadía. A todos los huéspedes les suministramos un bolso para este propósito. Lo único que tienes que hacer es asegurar que llegues a Puerto Maldonado con lo que necesitarás durante tu estadía ubicado en la parte superior de tu maleta o mochila, y en nuestra oficina te daremos suficiente tiempo para trasladar esos artículos esenciales a los bolsos que proporcionamos.
Fotografía: Es recomendable llevar un empaque a prueba de agua para su equipo fotográfico, y proteger cámaras, binoculares, documentos u otros artículos de valor que pudieran ser dañados por la humedad. Estaremos en el bosque húmedo tropical; cruzaremos lagos, caminaremos por sendas lodosas y embarcaremos y desembarcaremos a menudo de los botes, por lo que existe la constante amenaza de daños por la humedad y el agua. Recomendamos guardar sus pertenencias en bolsas de plástico y solo sacarlas cuando las vayan a usar. Un resbalón o una caída suya o de un compañero podrían causar daños que usted lamente durante el resto del viaje.
Nos encontramos en un lugar remoto: Nuestro albergue ecológico se encuentra en un área de selva amazónica protegida. Es un lugar remoto, accesible solo por río, en medio del bosque primario en su estado natural. Por lo tanto, al momento de hacer su reserva, es importante que todos los huéspedes informen a la empresa sobre cualquier condición física, tratamiento médico, alergia o restricción dietética que pudieran tener y consideren importante para un adecuado manejo en caso de urgencia.
Salud y seguridad: Cuando arribe al albergue su guía le informara de lo que debe y no debe hacer mientras este en el albergue y en el bosque. La malaria es una enfermedad endémica de la selva y sugerimos traer repelente de insectos y tabletas para la malaria. La fiebre amarilla está presente también, pero es poco común. Si usted tiene un certificado de vacunación debe traerlo consigo.
Vacunas: Ninguna es obligatoria en el Perú, pero son recomendables. Por lo general, cuando uno viaja las vacunas contra la tifoidea, hepatitis infecciosa y polio son recomendadas. Consulte con su médico o clínica local antes de viajar.
Fiebre amarilla: Aunque la vacunación contra la fiebre amarilla no se requiere oficialmente para el Perú, se sabe que la enfermedad está presente en el bosque pluvial, y se recomienda la vacuna para los que viajan a todos los destinos ubicados en los bosques tropicales de Sudamérica, Centroamérica y el Caribe. Los que busquen vacunarse antes de viajar deben tomar en cuenta que se debe suministrar la vacunación al menos diez días antes de visitar la selva. Los que ya están vacunados deben recordar que requerirán una vacunación de refuerzo cada diez años.
Protocolos sanitarios – COVID-19: Para garantizar que nuestros huéspedes estén seguros cuando viajan con nosotros, hemos implementado medidas preventivas sanitarias ante el COVID-19, en aplicación de los lineamentos recomendados por entidades internacionales. Si bien hemos relajado las restricciones anteriores, seguimos manteniendo los más altos estándares de higiene y salud.
Fuego: En los balcones de todas las cabinas encontrará un extintor de incendios. Recuerde que estamos lejos del asentamiento más cercano y los servicios de emergencia. Es necesario estar atento en todo momento.
Suministro de agua: El agua viene de una cisterna ubicada detrás del Ecolodge. Cualquier fuga debe ser reportada inmediatamente a la administración, para ser reparada. Se usa una bomba para sacar el agua utilizada en el albergue de la quebrada Gallocunca. Se usa esta agua para llenar un tanque de 20 metros cúbicos, donde se sedimenta y clarifica. Luego, esta agua sedimentada y clorificada es suministrada bajo su propia presión hacia las habitaciones, para ser utilizada en los lavatorios y duchas. En la cocina, una parte del agua es almacenada en un tanque de un metro cúbico, donde se vuelve a clorificar y sedimentar el agua, antes de bombearla a un tanque en altura. Se utiliza esta agua para cocinar. Además, una parte de esta agua es sometida a un proceso de purificación con ozono, para luego ser utilizada en la preparación de refrescos y para llenar el bidón ubicado en el comedor. Esta agua purificada está utilizada también para llenar las jarras ubicadas en las mesas de noche de las habitaciones. El agua del grifo sólo se recomienda para bañarse. Adicionalmente, en el bar se vende agua en botellas de 620 ml y 2.5 litros.
Alimentos: Nuestro albergue ecológico cuenta con su propio comedor, donde servimos comida típica e internacional como parte de la pensión completa que brindamos. El Perú es famoso en todo el mundo por su excelente comida, y en nuestro lodge nos esforzamos para honrar esa tradición. Todas las comidas (en su mayoría tipo bufet, con una selección de insumos peruanos), están incluidas, desde el almuerzo del Día 1 de cada itinerario hasta el desayuno del último día. Estamos acostumbrados a adaptarnos a las necesidades de vegetarianos y veganos.
(Recuerda que una multitud de especies de roedores vive en la selva tropical. Muchos de ellos son atraídos por el olor de la comida. Para evitar intrusos inesperados, se recomienda guardar cualquier alimento en la caja de seguridad de la habitación.)
Suministro de electricidad: Las 06 habitaciones SUITE tienen energía eléctrica de 220 voltios (7 amperios) hasta las 10:00 pm. El Tambopata Ecolodge dispone además de energía eléctrica de 12 voltios en estas mismas habitaciones, generada por paneles solares. La energía eléctrica de 220 voltios del Ecolodge está disponible en los siguientes horarios y áreas: 1. De 10:00 a 13:00 horas en las siguientes áreas: Administración, cocina, comedor, bar (este servicio puede ser extendido a las habitaciones SUITE cuando sea necesario). 2. De 17:00 a 22:00 horas en todas las áreas del Ecolodge, incluyendo las 06 habitaciones SUITE y las sendas. No hay energía eléctrica en las habitaciones SUPERIOR. La energía de 12 voltios es generada por paneles solares y funciona las 24 horas del día en las habitaciones SUITE, pero el consumo debe ser moderado.
Reznos: No debe dejarse la ropa fuera de las habitaciones durante la noche. Los éstridos, conocidos también como reznos, producen larvas parásitas y suelen dejar sus huevos en la ropa húmeda. Toda la ropa se debe colgar dentro de la habitación durante la noche.
Caminatas: No camines solo por la selva. ¡Es fácil perderse! Mientras camine por el sistema de trochas, recomendamos que se cubra el cuerpo completamente (pantalones largos y camisas de manga larga). Use repelente y meta los calcetines en las botas. Al caminar por la selva, vigile el suelo en busca de serpientes y hormigas. Si se topa con una serpiente, no se acerque. Informe a su guía. La mayoría de las serpientes son inofensivas, aunque la identificación de ciertas especies puede resultar difícil. ¡Más vale prevenir que curar! De ninguna manera deben ser molestadas las serpientes. Si es enfrentado por un enjambre de hormigas, cruce con cuidado y luego revise los zapatos y calcetines antes de continuar. No persiga intencionalmente ni perturbe indebidamente a ninguna especie animal que usted pueda encontrar en las sendas forestales y en los alrededores del albergue. Recuerde que la fauna local está compartiendo este ecosistema con nosotros, y que los animales merecen nuestro respeto. Las plantas y flores tampoco deben ser llevadas de su entorno natural.
Niños e infantes: Tambopata Ecolodge da la bienvenida a los niños acompañados por uno de sus padres o un tutor legal. Los niños menores de 5 años cumplidos no pagan. No tienen derecho a un asiento en bote o bus, y compartirán cama con los padres o tutores legales. Durante las caminatas en el bosque, los niños que no pueden caminar al ritmo del grupo deben ser llevados en los brazos de los padres o tutores legales, o en una mochila u otro dispositivo tipo “portabebés”. Los niños de 5 años cumplidos hasta menores de 13 años cumplidos pagarán el 50% de la tarifa de adulto, de acuerdo al tipo de habitación. Tienen derecho a un asiento en bote o bus, alimentación completa normal, y durante las caminatas en el bosque deben mantener el ritmo del resto del grupo. En las habitaciones: En el caso de habitaciones SUITE, los niños con descuento del 50% tienen derecho a una cama adicional de un plazo, hasta un máximo de dos camas adicionales en una habitación SUITE compartida con los padres o tutores legales.
Grupos: Para las excursiones en la selva, restringimos el tamaño de los grupos. Aunque las embarcaciones pueden llevar hasta 30 participantes, con dos guías desde los 10 participantes, en las sendas forestales se separan y caminan por sendas distintas. Para las caminatas en la selva, un guía acompaña un máximo de 10 participantes. Para los traslados entre el pueblo de Puerto Maldonado y Tambopata Ecolodge, nuestros deslizadores tienen 18 asientos y llevamos hasta esa capacidad, y nuestro bus tiene capacidad para 30 pasajeros.
Propinas: Las propinas pueden ser ofrecidas a los guías o personal del albergue a tu discreción.
